Diese Frage wartet auf Beantwortung

Gibt es bekannte Probleme bei Mytrain-Buchungen? Geld abgebucht, keine Codes verschickt. Auf Anfragen keine Reaktion.

Ich habe bei Mytrain am Sonntag (29.7.2018) Codes gekauft, diese aber bis heute nicht erhalten. Das Geld wurde abgebucht, auf Anfragen gibt es keine Reaktion. Da es keine Telefonnummer oder weitere Kontaktmöglichkeiten gibt, die Frage an die Bahn, ob es hier mehr Infos gibt? Einem Freund von mir geht es im Übrigen genauso. Danke!

bennyfolkmann
bennyfolkmann

bennyfolkmann

Ebene
0
21 / 100
Punkte

Antworten

Woodstock
Woodstock

Woodstock

Ebene
4
5000 / 5000
Punkte

War hier schon häufiger Thema, nur kann Ihnen da nur Mytrain als Vertragspartner helfen.

bennyfolkmann
bennyfolkmann

bennyfolkmann

Ebene
0
21 / 100
Punkte

Lieber Woodstock, bitte Frage noch einmal lesen, ist ja entsprechend formuliert. Ihre Antwort hilft hier leider nicht. Danke.

Woodstock
Woodstock

Woodstock

Ebene
4
5000 / 5000
Punkte

Es gibt hier keine weiteren Infos, Sie haben etwas bei Mytrain bestellt und hier kann Ihnen niemand helfen.

Benutzerin
Benutzerin

Benutzerin

Ebene
4
5000 / 5000
Punkte

Hallo bennyfolkmann,

ich kann mich hier Woodstock nur anschließen. Die Bestellung wurde bei MyTrain getätigt. Es kann Ihnen nur MyTrain weiterhelfen. Benutzerin hat Ihnen ja netterweise schon den Kontakt verlinkt. /ka

bennyfolkmann
bennyfolkmann

bennyfolkmann

Ebene
0
21 / 100
Punkte

Vielen Dank für die Antworten. Ich habe ja in die Frage geschrieben, dass ich bereits versucht habe, Kontakt aufzunehmen und hier keine Reaktion erfolgt. Dass mein Vertragspartner Mytrain ist, ist mir selbstverständlich bewusst. Deshalb war meine Frage ja auch lediglich, ob es beim (immerhin) Kooperationspartner dieser Aktion, der Bahn, bekannte Probleme oder überhaupt Informationen zum geschilderten Fall oder vielleicht ähnlichen Fällen gibt. Offensichtlich ist diese Frage aber nicht zu beantworten bzw. anscheinend zu komplex. Einen Versuch war es ja trotzdem wert.

Die Frage ist doch schon beantwortet.

JA Es gibt Probleme

und

NEIN es gibt keine weiteren Infos als die, die auch den 10.000 anderen mit dem Problem gegeben wurden.

ssav
ssav

ssav

Ebene
0
11 / 100
Punkte

Ich habe dasselbe Problem gerade eben bekommen... schau mal, was sie/ob sie mir antworten...