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Wie verrechne ich bei einer Neubuchung die vorherige Stornierung?

Ich habe zwei Onlinetickets storniert, die damals per Sofort bezahlt wurden. Mir wurde mitgeteilt, dass dieses bei einer Neubuchung verrechnet wird. Grad möchte ich ein neues Ticket buchen, aber mir wird die Stornierungsverrechnung nicht angezeigt. Wie muss ich da vorgehen?

081086
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081086

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Raceroaer
Raceroaer

Raceroaer

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Das wird intern verrechnet. Sie müssen nichts weiter tun, als das Ticket neu zu buchen.

Ich wünsche Ihnen eine angeheme Reise.

Beste Grüße

kirroyal
kirroyal

kirroyal

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Naja, wie der Name schon sagt, wird bei der Zahlung mit SOFORT der fällige Betrag immer sofort abgebucht. Anders als bei der Lastschriftzahlung (die verzögert passiert) kann da nichts verrechnet werden. Im Gegenzug werden Sie nach einigen Tagen die vollständige Rückzahlung der Erstattungsbetrages auf Ihrem Konto finden.

Hallo 081086,

die Kollegen vom Online-Service: 0180 6 10 11 11 (20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf) haben Einblick in Ihre Daten und können Ihnen die Verrechnung erklären. /ka