Frage beantwortet
Ich möchte meine Fahrgastrechte geltend machen. Wo finde ich einen Zugang, zu den in der Vergangenheit verspäteten Züge?
Ich hatte in der Vergangenheit mehrere ICE Verspätungen (von 60 Min bis zu 180 Min). Leider habe ich mir meine Verspätungen nicht notiert. Würden Sie mir bitte einen Link senden, worin ich nach Eingabe meiner ICE Nummer die vergangenen Verspätungen einsehen kann?
Mit freundlichen Grüßen,
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Wenn sie die genauen Daten nicht mehr wissen, geben sie nur das an, was sie noch wissen. Das Servicecenter Fahrgastrechte kann schon anhand des Tickets, der Zugnummer und ihren internen Verspätungsdaten feststellen, wann und wo Verspätungen waren. Sollten Daten fehlen, werden die sich schon melden.
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Vielen Dank für Ihre schnelle Antwort. Ich habe vernommen, dass es so einen Link nicht gibt. Gut ...., vielleicht könnten Sie mir mitteilen, welche Möglichkeiten ich habe, meine Fahrgastrechte geltend zu machen, wenn die historischen Verspätungs Daten fehlen ? Wer kann mir dazu Auskunft geben, wo bekomme ich Hilfe?
Mit freundlichen Grüßen,
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Wenn sie die genauen Daten nicht mehr wissen, geben sie nur das an, was sie noch wissen. Das Servicecenter Fahrgastrechte kann schon anhand des Tickets, der Zugnummer und ihren internen Verspätungsdaten feststellen, wann und wo Verspätungen waren. Sollten Daten fehlen, werden die sich schon melden.
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