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Schon bezahlen aber kein Ticket bekommen?

Ich habe ein Ticket fuer 45,90 Euro gebucht und per Sofort bezahlen. Nach dem ich iTAn Nummer fertig gegeben habe, gab es aber Fehler und habe kein Ticket bekommen. Danach habe ich noch mal versuchen und neu gebucht und noch mal 45,90 Euro bezahlen. Dieses Mal funktionerte es und Ticket auf Handy bekam. Heute pruefe ich mein Konto und es sind 2 mal 45,90 Euro abgezogen. Es gibt nur Auftragnummer im Detail von Buchung im Kontoumsatz. Wie kann ich mein 45,90 zurueck bekommen?

Anonym
Anonym

Anonym

Ebene
0
1 / 100
Punkt
Anzahl Antworten
3 Antworten
Thema
Rückerstattungen und Ansprüche
Name des Autors
Anonym
Datum
28 Juli 2018
vor mehr als 1 Jahr
Aufrufe
40 Mal aufgerufen
Frage
F

Antworten

Phillipp
Phillipp

Phillipp

Ebene
3
4032 / 5000
Punkte

Bitte wenden Sie sich einmal an den Online-Service unter 0180 6 10 11 11 (20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf).

Name des Autors
Phillipp
Datum
Antwort
a
Benutzerin
Benutzerin

Benutzerin

Ebene
4
5000 / 5000
Punkte

Bei fehlgeschlagenen Buchungen, die per SOFORT Überweisung bezahlt wurden, wird Ihnen das fälschlich abgebuchte Geld angeblich nach einigen Tagen automatisch zurückerstattet.

Name des Autors
Benutzerin
Datum
Antwort
a
DB

DB

Ebene
4
5000 / 5000
Punkte
Team

Hallo Thamtham10,

wie Benutzerin schon schrieb, wird bei einer Fehlbuchung der Betrag wieder gutgeschrieben. Ich empfehle Ihnen aber, sich einmal mit dem Online-Service in Verbindung zu setzen. Die Kollegen haben Einblick in Ihr Kundenkonto und sehen, ob die erste Buchung fehlgeschlagen ist und ob das Geld wieder gutgeschrieben wurde. Die Kontaktdaten hat Ihnen Phillipp bereits genannt. /ni

Name des Autors
DB
Datum
Antwort
a

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