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Frage beantwortet

Zug kamm 2 Stunden zu spät

Fahrschein 30.07.2017 Einfache Fahrt, Flexpreis, 2. Kl., 2 Erw., BC 25, Augsburg+City/Hamburg+City# 16770094 217,50 EUR

dieser Zug hatte bereits bei Abreise 2 Stunden Verspätung.
Dadurch sind wir deutlich zu spät zum Meeting erschienen.
Welche Entschädigungsleistung bietet mir nun die Bahn an?

Liebe Grüße

Anonym
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Die Antwort wurde von DB Bahn bestätigt

Hallo hans5000,

entscheidend ist mit welcher Verspätung Sie am Zielbahnhof angekommen sind. Bei mehr als 60 Minuten Verspätung steht Ihnen eine Erstattung zu. Sie beträgt 25% vom Fahrpreis, bei mehr als 120 Minuten sind es 50%.

Eine Bestätigung der Verspätung ist nicht unbedingt notwendig.

Die Erstattung gibt es nur auf schriftlichen Antrag. Dazu nutzen Sie am besten das Formular für Fahrgastrechte, dass sie hier finden:
https://www.bahn.de/wmedia/view/mdb/media/intern/fahrgast...

Das ausgefüllte Formular zusammen mit allen Unterlagen können Sie entweder bei einem Reisezentrum abgeben oder per Post schicken an:

Servicecenter Fahrgastrechte
60647 Frankfurt am Main.

Online ist das Beantragen einer Erstattung nicht möglich.

Viel Erfolg
Joe

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Hallo hans5000,

entscheidend ist mit welcher Verspätung Sie am Zielbahnhof angekommen sind. Bei mehr als 60 Minuten Verspätung steht Ihnen eine Erstattung zu. Sie beträgt 25% vom Fahrpreis, bei mehr als 120 Minuten sind es 50%.

Eine Bestätigung der Verspätung ist nicht unbedingt notwendig.

Die Erstattung gibt es nur auf schriftlichen Antrag. Dazu nutzen Sie am besten das Formular für Fahrgastrechte, dass sie hier finden:
https://www.bahn.de/wmedia/view/mdb/media/intern/fahrgast...

Das ausgefüllte Formular zusammen mit allen Unterlagen können Sie entweder bei einem Reisezentrum abgeben oder per Post schicken an:

Servicecenter Fahrgastrechte
60647 Frankfurt am Main.

Online ist das Beantragen einer Erstattung nicht möglich.

Viel Erfolg
Joe