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Ich habe ein Flex-Ticket im Wert von €30,50 storniert, jedoch nur €24,00 erstattet bekommen (nr xxxxxx) . Warum?

Ich habe ein Flex-Ticket im Wert von €30,50 storniert, jedoch nur €24,00 erstattet bekommen (nr xxxxxx) . Warum?

[Editiert durch Redaktion, 20. Juli 2018, 10.00 Uhr: Persönliche Daten entfernt.]

Sandra7
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Die Frage kann Ihnen hier niemand beantworten, da andere DB-Kunden und auch die Moderatoren keinen Zugriff auf Ihre Daten haben.
Haben Sie evtl. ein anderes Ticket gebucht? Dann könnte es sein, dass der Betrag verrechnet wurde.

Ansonsten müssen Sie sich telefonisch mit dem Online Service in Verbindung setzen.

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Team

Hallo Sandra7,

der Antwort von Benutzerin kann ich mich nur anschließen. Hier finden Sie die Kontaktdaten: 0180 6 10 11 11 (20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf) des Online Service. /ka