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Wie erfolgt die Rückerstattung nicht genutzter Tickets, die im Service-Center gekauft wurden?

Wir mussten krankheitsbedingt unsere Radtour absagen, für die wir für 6 Leute ein Gruppenticket gebucht haben. Wie erfolgt die Erstattung?

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Hallo Madddin, wo genau haben Sie die Gruppenfahrkarte gekauft und haben Sie diese bereits schon zur Erstattung eingereicht? Zu welchem Tarif haben Sie die Gruppenfahrkarte gekauft und für welchen Tag war die Fahrt vorgesehen? /ch