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Welche Telefonnummer kann ich wählen, um beim Bahncardbüro einen echten Menschen an die Leitung zu bekommen?

Es geht um komplizierte private Dinge, die ich nicht in einem Forum besprechen möchte

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BahnCard-Service: 0180 6 34 00 35
(20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf)
Montag bis Freitag 7-21 Uhr, Samstag 9-18 Uhr