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Frage beantwortet

38€ Rücktrittsgebühr?

Ich buchte am Schalter eine Fahrkarte von Heidelberg nach Hamburg, hin und zurück. nun kann ich auf Grund eines Reha Besuches die Reise nicht antreten.
Mir erzählte man beim Kauf dieser Fahrkarte das beim Stornieren 19€ Gebühr anfallen.
Jetzt stellte ich fest es sind 38€ Und zwar einmal Fahrkarte nach Hamburg 19€
Rückfahrt nach Heidelberg nochmals 19€. Das ist doch nicht wirklich Euer ernst.
Reise Antritt wäre in 4 Wochen gewesen!!!

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Bei Sparpreistickets fallen bei einem Storno 19€ Gebühr an.
Wenn man Hin+Rückfahrt auf getrennte Tickets bucht, dann fallen die 19€ auch 2x an.
Das ist aber schon immer so gewesen und wird bei der Buchung auch so angezeigt.

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kabo
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Bei Sparpreistickets fallen bei einem Storno 19€ Gebühr an.
Wenn man Hin+Rückfahrt auf getrennte Tickets bucht, dann fallen die 19€ auch 2x an.
Das ist aber schon immer so gewesen und wird bei der Buchung auch so angezeigt.

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Haben Sie Hin- und Rückfahrt auf einem Ticket gebucht?

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Es gibt immer zwei Tickets eine für hin und eine für Rückfahrt. Ich war im Ticket schalter der Deutschen Bahn

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Wenn Sie zwei Tickets haben, fällt die Gebühr bei der Stornierung auch für jedes Ticket an.

Man kann aber Hin- und Rückfahrt auch auf einem Ticket buchen. Zumindest online ist dies möglich.

kabo
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Auch am Schalter kann man Hin+Rückfahrt auf ein Ticket buchen, dann würden auch nur 1x Stornokosten anfallen.

Anonym
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Dann weiß ich bescheid das mich die Dame vom Schalter, über Ohr gehauen hat. denn ich buchte hin und Rückfahrt zusammen!! Nächstes mal weiß ich bescheid das SIE nur ein Ticket ausstellen soll.
Also Deutsche Bahn hier wirst Du schlecht beraten!!