Diese Frage wartet auf Beantwortung

Wo ist mein Fahrrad?

Ich habe mein teures Rennrad am 29. Mai (!) per DB Gepäckversand verschickt. Das Rad wurde von Hermes abgeholt und ist nie angekommen. In der Sendungsverfolgung steht immer noch, dass es sortiert wird. Ich habe mich an die DB gewendet, aber werde dort ignoriert. Es gibt kein Telefonnr. der DB an die ich mich wenden kann. (Hermes ignoriert mich) Wo ist mein Rad?

Herzliche Grüße

trenl
trenl

trenl

Ebene
0
23 / 100
Punkte

Antworten

trenl
trenl

trenl

Ebene
0
23 / 100
Punkte

Ein absolut miserabler Kundenservice. Ich warte schon seit fast 2 Monaten auf eine Reaktion der DB. Dass ich vom "Kooperationspartner" Hermes nichts erwarten kann, war mir ja klar, aber so ist das schon eine Frechheit vom DB Gepäckservice!

trenl
trenl

trenl

Ebene
0
23 / 100
Punkte

Es ist eine Sache ein Rad zu verlieren, das ist doof, aber kann passieren. Eine andere Sache ist es aber,wenn die Deutsche Bahn mich einfach ignoriert und nicht auf meine Beschwerden eingeht. Das ist echt nicht in Ordnung.