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Wie erhalte ich eine Rueckerstattung eines Kofferschadens, der aufgrund des Umstiegs in Ersatzbusse geschehen ist?

Bei meiner letzten Fahrt von Berlin nach Aarhus (DK) mussten wir aufgrund eines Schadens am Zug auf einen Ersatzbus umsteigen. Durch den chaotischen Prozess des Umsteigs, wurde das Gepaeck nicht ordnungsmegass im Gepaeckraum verstaut, weshalb ich meinen Koffer bei dem erneuten Umstieg in den Zug leider mit abgebrochenem Griff vorfinden durfte. An wen wende ich mich nun, um den Schaden erstattet zu bekommen?

Mit freundlichen Gruessen
Riwel

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Woodstock
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An den Verursacher des Schadens.Da es vmtl. nicht möglich sein dürfte den zu ermitteln werden Sie wohl auf dem Schaden sitzenbleiben.

Hallo RiWel,

wurde denn eine Unfallanzeige oder ähnliches aufgenommen?

Ob die Bahn in Ihrem Fall in Haftung tritt, kann ich nicht beurteilen. Sie können sich mit Ihren Ansprüchen aber gern schriftlich an folgende Adresse wenden:

Deutsche Bahn AG
Haftpflicht
Postfach 110423
60039 Frankfurt am Main

Viele Grüße /ti