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Mein DBcard wurde am Automaten eingezogen. Kann mir die alte Karte wieder zugeschickt werden oder brauche ich eine Neue?

Da ich abgelenkt war beim Kartenkauf habe ich vermutlich den Hinweis auf dem Display des Automaten nicht gesehen. Muss ich nun also eine neue Karte bestellen als wäre sie verloren?

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Hallo 3214,

meinen Sie mit "DBcard" die BahnCard? Wenn dem so ist, können Sie sich über den BahnCard-Service eine Ersatzkarte zusenden lassen. Den BahnCard-Service erreichen Sie von Montag bis Freitag zwischen 7 und 21 Uhr und am Samstag von 9 bis 18 Uhr unter der Rufnummer 01806340035 (20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf). /ni