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Stornierung nur für Fahrschein, nicht für Reservierungen?

Ich hatte einen Fahrschein und zwei Platzreservierungen online gebucht.
(Die zweite Person hatte unabhängig ihren Fahrschein besorgt.)
Weil ich selbst die geplante Reise nicht antreten konnte, musste ich den Fahrscheinkauf stornieren.
Das hat auch funktioniert.
Allerdings sind dabei automatisch auch die beiden Platzreservierungen storniert worden.
Weil Reservierungen nicht erstattet werden, musste ich eine der Reservierungen neu kaufen und damit zweimal bezahlen.
Was hätte ich machen sollen, um die Reservierungen zu behalten?

ThomasBr
ThomasBr

ThomasBr

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Benutzerin
Benutzerin

Benutzerin

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Ticket und Sitzplätze getrennt buchen.

Hallo ThomasBr, der Hinweis von Benutzerin ist nicht nur eine Möglichkeit. Sobald Sie eine Fahrkarte und die Reservierungen in einem Auftrag gekauft haben, können Sie zuerst eine Umreservierung vornehmen und anschließend die Fahrkarte stornieren. Dann bleiben die neu reservierten Sitzplätze erhalten.

Hinweis auf bahn.de:

Viele Grüße /ch