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Frage beantwortet

Sitzplatzreservierung ungültig wegen Zugersatz. Ist eine Erstattung möglich?

Wir hatten für eine Reise mit zwei IC's Sitzplatzreservierungen für zwei Personen vorgenommen. Jedoch wurden beide Fahrten durch einen anderen Zug ersetzt und die Sitzplatzreservierungen wurden für ungültig erklärt (laut Aushang). Kann ich mir das erstatten lassen?

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Gehen Sie ins Reisezentrum, dort erfolgt die Erstattung sofort. Über den schriftlichen Weg kann es mehrere Wochen dauern.

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Gehen Sie ins Reisezentrum, dort erfolgt die Erstattung sofort. Über den schriftlichen Weg kann es mehrere Wochen dauern.