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Warum kann ich mein Handy-Ticktet nicht in die Wallet-App von IOS hinzufügen?

Bei meiner Buchung von Puttgarden nach Wolfsburg, kann ich mein Handy-Ticket nicht in meine Wallet-App von IOS einfügen.
Beim Anzeigen des Tickets in der App, kann ich in den weiteren Option (Kästchen mit den drei weißen Punkten) die Wallet-Option nicht anwählen bzw. Wird diese nicht angezeigt.
Woran kann das liegen?

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