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bahn bonus-Genussgutschein gilt nur ein halbes Jahr?

Ich habe mir im September vergangenen Jahres für meine bahn bonus-Punkte einen Genussgutschein senden lassen und wollte diesen morgen nutzen. Jetzt merke ich, dass er nur bis März gültig war.
Gutscheine jedoch müssen laut Gesetz drei Jahre gültig sein oder es muss mindestens auf Antrag das für den Gutschein gezahlte Geld (in diesem Fall die Bonuspunkte) zurückerstattet werden.
Wie habe ich diesbzgl. vorzugehen?

Ebre
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je Anruf, nicht je Minute, Festnetz 20 Cent

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Weitere Antworten

Hallo Ebre,

für Prämien gelten unsere Beförderungsbedingungen und die damit verbundenen Konditionen. Alle Bahnprämien sind ab Ausstellung 6 Monate gültig und können so lange eingelöst werden.

Worauf Sie sich beziehen, betrifft geldwerte Gutscheine und auch keine Gutscheine aus Kompensationen, Aktionen oder Prämien, da für diese kein Geld entrichtet wurde, wie es bei Geschenkgutscheinen der Fall ist. /di

Ebre
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Ok, danke. Evtl. möchten Sie aus Kulanzgründen den Gutschein verlängern / neu ausstellen?

Ebre
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danke für den tipp. aber bei 60ct/min anruf-kosten sind die 5 EUR des gutscheins schnell verbraucht....

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