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E coupon bereits verwendet aber keine Buchung

Guten Tag,

ich habe einen Gutschein für eine Mitnahme einer Person via bahnbonus bekommen, jedoch erfolgte keine Buchung. Jetzt wird jedoch der Gutschein als bereits benutzt angezeigt.
Könnte ich einen neuen Gutschein bekommen oder die alte Buchung abschließen?

Mit freundlichem Gruß

Anonym
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Antworten

Hallo yknfrno,

bitte wenden Sie sich an den BahnBonus-Service: 0180 6 340035 (20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf) oder per E-Mail: bahnbonus-service@bahn.de. Die Kollegen können Ihre Daten überprüfen. /ka