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Frage beantwortet

Besteht Anspruch auf Rückerstattung der Reservierungsgebühr?

Hatte eine Platzreservierung in einem IC von Hamburg nach Gießen. Wegen erheblicher Verspätung wurde der Zug ab Kassel ohne jeden weiteren Halt direkt nach Frankfurt geleitet. Ich musste in überfülltem Regionalzug zum Zielbahnhof weiterfahren. Besteht Anspruch auf Rückerstattung der Reservierungsgebühr? Der reservierte Zug ist ja auf einer erheblichen Strecke ausgefallen.

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Hallo dancan,

bitte reichen Sie Ihre Reservierung zur Erstattung und auch einen eventuellen Anspruch auf Entschädigung nach den allgemeinen Fahrgastrechten beim Servicecenter Fahrgastrechte ein. Das Formular und die Adresse finden Sie hier. /ka

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Ja, Sie haben Anspruch auf Erstattung. Am schnellsten und einfachsten (Cash bar Kralle...) geht es, wenn Sie mit der Reservierungsbescheinigung in ein DB-Reisezentrum gehen.

Hallo dancan,

bitte reichen Sie Ihre Reservierung zur Erstattung und auch einen eventuellen Anspruch auf Entschädigung nach den allgemeinen Fahrgastrechten beim Servicecenter Fahrgastrechte ein. Das Formular und die Adresse finden Sie hier. /ka