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Ich kann keine Ticketnummern, die über das Firmenreisebüro gebucht wurden, in der App eingeben. Wie kann ich das lösen?

Die Buchung erfolgt über das Portal des Firmenreisebüros. Dann erhalte ich die Auftragsnummer für das Online-Ticket. Bisher konnte ich mich in der App anmelden (als Privatperson) und dort auch diese Ticketnummern laden. Das geht seit Neuestem nicht mehr, es wird für 30 min. der Zugang meine Bahn gesperrt. Damit sind fast keine App-Funktionen mehr nutzbar (Informationen zur Reise, Check-in usw.).

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Hallo Diesntreisender,

da ich nicht in den Auftrag schauen kann, weiß ich nicht, warum es nicht mehr funktioniert. Am besten fragen Sie einmal Ihren Travelmanager, der das Ticket gebucht hat, ob es hier eine Änderung gab. /ni