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Db bekomme meinen 10 euro gutschein nicht

Hi, es gibt ja am kőlner und dűsseldorfer hbf kostenlose 10 euro ecoupons in der app doch die funktionieren nicht bzw der gutschein. Ich geb den ein doch die wollen mir in paypal nachwievor 19.99 statt 9.99 oder 24.99 statt 14.99 abziehen. Daraufhin habe ich im kundencenter angerufen woraufhhin mir versprochen wurde dass ich einen 10 euro gutschen als ersatz an meine email innerhalb von 2 min bekomme doch nach einer stunde ist noch nichts da. Was kann ich tun?

Anonym
Anonym

Anonym

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Antworten

Hallo Marchri,

was meinen Sie mit kostenlosen eCoupons genau? Wenn Sie mit meinen Kollegen telefonisch Kontakt hatten, dann hilft nur eine telefonische Rückfrage. Manchmal kommen meine Kollegen nicht sofort dazu, den zugesagten Gutschein zu versenden. /di

kabo
kabo

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Die meisten eCoupons haben einen Mindesteinlösewert (meist 39€ oder 49€, selten 29€).
D.h. für Fahrkarten, die unter diesem Betrag leigen, sind die eCoupons nicht einlösbar.