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Ich habe ein ticket gebucht und habe mit paypal bezahlt. Jedoch wurde kein geld abgezogen. Wie kann ich nachzahlen ?

Ich habe mein ticket erhalten und kann es auch auf der app abrufen, jedoch sagt mir paypal dass kein geld abgehoben wurde.

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Antworten

Hallo AhmetEmre,

hatten Sie vielleicht noch eine Gutschrift von einem stornierten Ticket auf Ihrem Kundenkonto, mit welcher der neue Ticketwert verrechnet wurde? Am besten rufen Sie einmal die Kollegen vom Online-Service an. Diese können in Ihrem Account nachschauen, was da los ist. Sie erreichen die Kollegen rund um die Uhr unter der Rufnummer 01806101111 (20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf). /ni