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Schon wieder keine Tickets?

Sehr geehrte Damen und Herren,
Eben habe ich in der App ein Ticket gebucht. Die Abbuchung wurde vorgenommen und bestätigt, aber ich habe kein Ticket zugesandt bekommen und kann es auch nicht in die App laden. Wie komme ich zu meiner bezahlten Fahrkarte? Das ist scjon das zweite mal, dass das passiert.

MfG
Claudia Schöne"

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