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Gutscheincode wurde vom Kundendialog ausgestellt als Kulanzgutschein wurde angeblich schon benutzt ?

Kulanzgutschein,wollte ihn online einsetzen,angeblich schon benutzt,habe beim Service angerufen konnten mir nicht helfen.Was kann ich tun?

Anonym
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Antworten

Hallo sachsero,

Sie können sich nur direkt an den Service wenden, welcher den Gutschein ausgestellt hat. Diese Kollegen können eine Überprüfung durchführen. /ka

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Hallo DB
Die Kollegen wollten den Gutscheincode überprüfen,sollte 1-2Wochen dauern,nach 30 Minuten kam schon eine E Mail,das nichts zu machen ist.Da hatte man sich nicht viel Mühe gegeben.
Oder kann man den Gutschein nur am Schalter einlösen?

Hallo sachsero,

leider kann ich Ihnen nicht weiterhelfen. Wenden Sie sich bitte an den ausstellenden Service und bitten um erneute Überprüfung der Daten. Es muss Ihnen ja mitgeteilt werden, warum diese Fehlermeldung kommt und wie Sie weiter vorgehen sollen. /ka