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mytrain code ungültig aber nicht eingelöst? was tun?

mytrain code ungültig nachdem ich eine Verbindung nicht mit dem code buchen konnte, den Buchungsvorgang abgebrochen habe und das ticket dann normal gekauft habe. Wie kann ich den code wieder aktivieren?

fred11
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@DB
Schicken Sie doch mal ne Mail an den sogenannten "Fachbereich". Oder analysieren die dieses seit Monaten bestehende Problem bereits 'mit Hochdruck' (schon lange nicht mehr gelesen - alle geplatzt?)

S4SCH4
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Hallo,
Habe bereits im April 6 von 8 myTrain Tickets eingelöst. Leider war dann das Kontigent vom Zug ausgeschöpft und die anderen zwei Tickets mussten normal gekauft werden.
Als ich heute die 2 übrigen Codes für eine andere Fährt eingeben wollte hat aber nur noch einer von beiden Funktioniert.
Bitte um Hilfe