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Gruppenticket / Fahrplanänderung

Ich habe am 21.05.18 ein Gruppenticket (13 Personen) gekauft für die Fahrt von Fürstenberg/Havel nach Hornberg/Schwarzwald am 17.06.18.

Fürstenberg(Havel) 17.06. ab 08:11
Berlin Hbf (tief) 17.06. an 09:16
RE 4355

Berlin Hbf (tief) 17.06. ab 09:28
Mannheim Hbf 17.06. an 14:27
ICE 597

usw.

Die erste Verbindung steht nicht mehr zur Verfügung.Warum? Ändert sich das nochmals? Warum kommt die Info erst jetzt?

Die einzige Alternative wäre, um 07:11 loszufahren. Wir können mit der Gruppe aber nicht so früh am Bhf. sein.

Ich würde gerne die Folgezüge umbuchen. Ist das kostenfrei möglich?

Beim Servicetelefon kann mit leider niemand weiterhelfen.

Danke für jede Hilfe.

Anonym
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Hallo Sandra0, die Fahrzeiten wurden nach Ihrem Buchungszeitpunkt angepasst und der Regional-Express fährt nur bis Oranienburg statt bis Berlin Hbf. Daher können Sie auch den früheren Zug um 7.11 Uhr nehmen und ab Oranienburg die S-Bahnen in Richtung Hauptbahnhof in Berlin. Ab dort haben Sie Anschluss an den ICE 597 nach Mannheim zu den identischen Fahrzeiten, wie Sie gebucht haben. Sorry, wenn der Regional-Express am besagten Wochenende nur bis Oranienburg fahren kann. /ch