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Frage beantwortet

Wie erhalte ich meinen versprochenen 25-Euro Gutschein für einen freiwilligen Zugwechsel?

Gestern habe ich auf meiner Reise von Stuttgart nach Prag über Berlin einen freiwilligen Zugwechsel vom Ersatz IC 2900 in den ICE 690 in Frankfurt unternommen, nachdem ein 25-Euro Gutschein versprochen wurde. Der IC war heillos überfüllt. Es war nicht genügend Zeit um ins Reisezentrum zu gehen, da der Zug bereits am Gleis stand, das Zugpersonal im ICE 690 konnte mir nicht weiter helfen und hat mich an Sie verwiesen. Wie erhalte ich nun meinen Gutschein?

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Hallo speeder und Bahnfrosch: Die Gutscheine in Höhe von 30 Euro werden pro Person bei Überbesetzung angeboten. 25 Euro gab es früher einmal und 35 Euro gibt es als Wert nicht. Ein Unterschied zwischen den Zuggattungen bei den Fernverkehrszügen wird ebenso nicht gemacht. /ch