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Frage beantwortet

Wieso muss ich vier Reisen bezahlen, wenn ich doch umgebucht habe? Wieso soll ich Stornogeb.bez.?

Ich habe am 7.5.18 krankheitsbedingt meine Reisen für den 16.5.18 und 21.5.18 auf Juli UMGEBUCHT. Unter "Buchungen bearbeiten" hat man eindeutig die Wahl, stornieren oder umbuchen. Ich habe umgebucht ! Trotzdem wurden mir VIER Reisen berechnet. WARUM ? Ich empfinde das als arglistige Täuschung. Ich bin mehr als verärgert.Ich bereue erneut, wieder die Leistung der Bahn in Anspruch genommen zu haben.

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