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Verspätung HarzElbeExpress und Anschluss verpasst - Online-Ticket drucken?

Hallo
Ich hatte Verspätung mit dem HarzElbeExpress und daher meinen Anschluss, IC und nachfolgene ICEverpasst. Die Transdev Sachsen-Anhalt GmbH verlangt einen Ausdruckt meiner Buchung. Wo kann ich mein Online-Ticket ausdrucken?

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Hallo Dion, möchten Sie Ihre Fahrkarte im Rahmen der Fahrgastrechte wegen Zugverspätung entschädigen lassen und haben ein Handy-Ticket bei uns gebucht? Hier ist ein Ausdruck nicht erforderlich, denn alle Verspätungen werden über das Servicecenter Fahrgastrechte entschädigt. Schreiben Sie an geeigneter Stelle die Auftragsnummer des DB Handy-Tickets auf den Antrag und reichen diesen bei nächster Gelegenheit an der DB Information oder im DB Reisezentrum ein. /ch