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Frage beantwortet

Wie kann ich zugriff auf meine db app haben ohne login daten zu kennen?

Ich habe mein handy verloren und jetzt keinen zugriff mehr auf meine tickets in deer db navigator app. Meine hinterlegte email adresse ist leider nicht mehr aktuell. Kann ich bitte neue zugangsdaten haben damit ich wieder zugriff auf meine tickets habe.

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Hallo SophieBayer, die Zugangsdaten werden ihnen an die in ihrem Account hinterlegte Emailadresse geschickt. Gerade das soll sie ja vor unerlaubten Zugriff schützen. Einen anderen Weg kenne ich ad hoc nicht.

Eventuell kann ihnen der Kundenservice der Deutschen Bahn helfen. Nachfolgend findest du einige Telefonnummern. Versuche es am besten mit der ersten.
https://www.bahn.de/p/view/hilfe/bahn_de/telefon.shtml?db...

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Hallo SophieBayer, die Zugangsdaten werden ihnen an die in ihrem Account hinterlegte Emailadresse geschickt. Gerade das soll sie ja vor unerlaubten Zugriff schützen. Einen anderen Weg kenne ich ad hoc nicht.

Eventuell kann ihnen der Kundenservice der Deutschen Bahn helfen. Nachfolgend findest du einige Telefonnummern. Versuche es am besten mit der ersten.
https://www.bahn.de/p/view/hilfe/bahn_de/telefon.shtml?db...