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Gutschein Fahrgastrechte bereits verwendet

Hallo,

ich habe in diesem Jahr bereits einige Gutscheine aufgrund von verspaeteten Zügen erhalten. Jetzt wollte ich 3 Stück einlösen jedoch bekomme ich die Info, dass diese bereits verwendet wurden. Bei einem kann das ja mal passieren, aber 3 Stück wurden angeblich bereits verwendet . Was kann ich machen, damit man einmal prüfen kann , ob diese tatsaechlich eingelöst wurden?

weeny083
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Hallo weeny083,

es kommt ganz darauf an, von wem Sie die Gutscheine erhalten haben. Wenn Sie diese vom Servicecenter Fahrgastrechte erhalten haben, dann können Sie sich dorthin wenden. Haben Sie vom Kundendialog den Gutschein erhalten, dann können Sie sich an diesen wenden. /di