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Gestern aus versehen doppelt gebucht, bekomme ich das Geld wieder?
Habe gestern zwei Fahrten gebucht! Einmal Erfurt-Offenburg und einmal Offenburg-Erfurt! Das war ein Versehen! Bekomme ich die nicht gemachte Fahrt erstattet?
- Anonym
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Wenn sie es stornieren, ja. Bei Sparpreis gegen eine Gebühr von 19 Euro, bei einem Flexpreis kostenlos, beides bis einen Tag vor der Reise.
Wenn beide Fahrten auf einem Ticket sind und sie die Hinfahrt schon gemacht haben, ist es leider zu spät.
Bei einem Sparpreisticket können Sie versuchen, ob Sie mit einem sofortigen Anruf beim Online Service noch eine Stornierung auf Kulanz erreichen können.
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Hallo,
ja eine sofortige Stornierung hätte ja wenn schon erfolgen müssen und das ist ja meiner Ansicht nach zu spät! Und in sofern ist es nicht mehr möglich!
Schade! Trotzdem danke für die Hilfen!
K.
Mit "sofortig" hatte ich gemeint: es sofort probieren, nachdem Sie den Tipp gelesen haben...
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Dann versuche ich es nochmal! Melde mich dann!
K.
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Hallo nochmals!
Online Service konnte nicht wirklich helfen! Habe jetzt nach deren Tip eine E-Mail an den Fahrkartenservice geschrieben! Schauen wir mal!
Danke
K.
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Und was ist dabei herausgekommen?
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