Frage beantwortet

Sparpreis - Verspätung des 1. Zuges und dadurch keine Möglichkeit, Anschlusszug zu erreichen - wie wird vorgegangen?

Hallo liebes Team,
darf mit dem Sparpreis bei Verspätung eines des 1. Zuges ein anderer Folgezug genommen werden (auch IC 1.Klasse), da dadurch der Folgezug nicht erreicht werden konnte?
Herzliche Grüße,
Christine

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Hallo Christine,

wenn der Anschluss nicht erreicht wird, ist die Zugbindung aufgehoben - hier greifen die Fahrgastrechte. Somit darfst du jeden anderen Zug nutzen, der zu deinem Ziel führt. Wenn du einen Fahrschein der 1. Klasse gebucht hast, gilt dieser auch für den anderen Zug. Das Reservierungsentgelt erhälst du im Reisezentrum bzw. über das Fahrgastrechteformular zurück falls du mehr als 60 Minuten Verspätung hattest.

Ich wünsche Ihnen eine angenehme Reise.

Beste Grüße

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Hallo Christine,

wenn der Anschluss nicht erreicht wird, ist die Zugbindung aufgehoben - hier greifen die Fahrgastrechte. Somit darfst du jeden anderen Zug nutzen, der zu deinem Ziel führt. Wenn du einen Fahrschein der 1. Klasse gebucht hast, gilt dieser auch für den anderen Zug. Das Reservierungsentgelt erhälst du im Reisezentrum bzw. über das Fahrgastrechteformular zurück falls du mehr als 60 Minuten Verspätung hattest.

Ich wünsche Ihnen eine angenehme Reise.

Beste Grüße