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Wann kann ich Germanrailpass bekommen?

Ich habe Flexi 7Tage-Germanrailpass am 20.April gebucht. Ich habe geschrieben, dass ich ab 02.Mai benutzen möchte. Und ich habe Briefbezahl bezahlen. Aber ich bekomme den Brief noch nicht.
Wann kann ich den Brief bekommen? Ich bin dringend. Ich warte auf Ihre schnelle Antwort.

gpdls2632
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Hallo gpdls2632,

leider haben wir keinen Einblick in Ihre Daten. Bitte wenden Sie sich, zur Überprüfung Ihrer Buchung, an den Online-Service: 0180 6 10 11 11 (20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf). /ka