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Wie kann ich ein bereits genutztes Onlineticket erneut drucken?

Hallo zusammen. Aufgrund Zugausfall benötige ich eine Kopie der Fahrkarte zwecks Erstattung da ich keine Bestätigung auf dem Fahrgastrechteformular habe. Wie kann ich ein genutztes Onlineticket erneut drucken. Unter meine Buchungen lässt das Programm keinen Druck mehr zu. Oder ich steh da grad auf dem Schlauch. Danke schon vorab für die Hilfen.
Mfg
Fritz

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