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Gutschein ist noch nicht angekommen?

Hallo, ich habe für meine Bonuspunkte am 05.03.18 einen Gutschein geordert. Allerdings ist er bis heute noch nicht angekommen. Was kann ich nun noch machen? Meine BahnCard ist mittlerweile abgelaufen und ich habe keine neue mehr beantragt.

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Guten Morgen XAnnAX, haben Sie sich schon einmal mit dem BahnBonus Service in Verbindung gesetzt? Wenn nicht, kann ich Ihnen dies nur empfehlen, da wir hier in der Community keine Einsicht in Ihre Daten haben. /no