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Bahn Bonus Punkte weg

Ich wollte gerade meine Bahn Bonus Punkte checken und ich bin bei 0 Punkten. Ich sammle schon lange und hatte viele Punkte gesammelt. Es kann sein, dass ich mich aus Versehen ausgeloggt/abgemeldet habe, aber kann nicht verstehen wieso die Punkte dann gelöscht werden sollen. Wie bekomme ich meine mühselig gesammelten Punkte wieder?

FrauHalle
FrauHalle

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Antworten

Guten Morgen Frau Halle, auch wenn Sie sich ausloggen oder abmelden, werden die Punkte dadurch nicht alle gelöscht. Was jedoch genau vorgefallen ist, können wir leider hier in der Community nicht prüfen. In diesem Fall wenden Sie sich bitte einmal an unseren BahnBonus Service. /no