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Wie erhalte ich eine Erstattung bei Geldeinwurf in ein defektes Schließfach?

Unlängst wollte ich ein Schließfach (Nr. 017) am Bahnhof Travemünde-Strand verwenden. Das Schließfach nahm die 4 Euro entgegen; diese fielen aber direkt in den Münzspeicher, ohne dass der Einwurf registriert wurde, folglich ließ sich das Fach nicht abschließen. Sonntags war kein Personal vor Ort. Der Mitarbeiter der telefonischen DB-Hotline empfahl nach einiger Recherche, sich später an die DB zu wenden; nun frage ich mich, auf welchem Wege ...

TohM
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Hallo TohM,

für die Gepäckschließfachanlage ist die DB Station&Service zuständig. Bitte wenden Sie sich an die 3S Zentrale in Schleswig-Holstein unter der Telefonnummer 0431-24791055.

Gruß, Tino!

Hallo TohM,

Sie können sich auch telefonisch: 0451-8082507 an die Schließfachaufsicht wenden. Diese Nummer ist auch an den Schließfächern hinterlegt. /ka