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Mehrpreis für längere Anreise aufgrund Ausfall Aufzug am Zielbahnhof

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich bin Rollstuhlfahrer und wollte den Mobilitätsservice zzgl. Ticket für eine Fahrt nach Hockenheim buchen. Der dortige Aufzug war jedoch defekt, so dass ich einen Umweg über Karlsruhe machen musste. Dies bedeutet für mich neben einer längere Reisezeit von ca. 1 Stunde einen erhöhten Fahrpreis von ca. 9€. Bekomme ich die 9€ wieder erstattet?

Mit freundlichen Grüßen
Michael

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