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Klimaausfall 1. Klasse

Wie kann ich eine Erstattung bekommen für den Wechsel in die 2. Wagenklasse. Eine entsprechende Bescheinigung des (netten!) Zugpersonals liegt vor.

Anonym
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kabo
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Wenn die 1.Klasse nicht zur Verfügung steht, wird bei Flexpreistickets die Preisdifferenz zwischen 1.Klasse und 2.Klasse, bei Sparpreistickets pauschal 20€ erstattet.
(Nr. 9.2.2+9.2.3 der Beförderungsbedingungen)

DB
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Team

Hallo Andireas,

füllen Sie dazu ein Fahrgastrechte-Formular aus und senden Sie es mit allen nötigen Unterlagen ein. /ti