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10 Euro Gutschein mit der Nr xxxxxxxx gültig bis 30.4.2018 lässt sich nicht einlösen

Ich habe von der DB einen Gutschein erhalten. Bin Bahncard Kundin und Pendlerin, fahre als sehr häufig. Jetzt wollte ich den Gutschein einlösen. Als eCoupon, denn er ist 8stellig. Da kam entweder die Angabe, der Gutschein sei bei der Anzahl der Personen nicht gültig (? ich fahre alleine) oder es kam die Anzeige, er sein im angegebene Zeitraum nicht gültig.(Habe keine Info über eine Einschränkung gefunden) Ich habe jetzt stattdessen meinen Kulanzgutschein eingelöst. Finde es aber bescheuert, die 10 Euro einfach sausen zu lassen. Hab ich sie doch gekriegt, weil mein Zug mal wieder viel Verspätung hatte...Bitte um einen neuen Gutschein, denn der ist jetzt nur bis zum 30.4. gültig.

[Editiert durch Redaktion, 23. April 2018, 09.18 Uhr: Persönliche Daten entfernt.]

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