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mytrain ist per mail nicht erreichbar

Nach mehreren vergeblichen Versuchen, meine über "weg.de" gekauften Gutscheine für insgesamt 6 Bahnreisen in 2018 einzusetzen, habe ich diese meiner Tochter geschenkt - samt Vorwarnung. Sie konnte einen Code einsetzen, beim zweiten wurde Ihr mitgeteilt, dieser sei bereits eingesetzt. Mehrere entsprechende mails an kontakt@mytrain.de wurden als "undeliverable" abgelehnt.
Ich fordere Sie hiermit auf, den Sachverhalt umgehend zu klären und einen Ersatzcode zu übermitteln.

Offensichtlich handelt es sich um arglistige Täuschung.
Der Zeitaufwand überschreitet inzwischen die angebliche Ersparnis um ein Vielfaches.

M.-Grüßen, R. Clauß

Meeresreisende
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