Frage beantwortet

Auftragsnummer nicht zu finden auf dem Ticket ?

unter dem Barcode steht eine 9 stellige Nummer , soll aber eine 6 stellige eingeben

Heikmatt
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6-stellige Auftragsnummern haben nur Onlinetickets. Diese Nummer steht unter dem Feld für den Zangenabdruck. Bestehend aus Zahlen und Buchstaben.
Am Automaten oder im Reisecenter gekaufte Tickets haben diese Nummer nicht und können auch nicht in ein Onlinemedium übertragen werden.
Wo wollen sie die 6-stellige Nummer eingeben?

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6-stellige Auftragsnummern haben nur Onlinetickets. Diese Nummer steht unter dem Feld für den Zangenabdruck. Bestehend aus Zahlen und Buchstaben.
Am Automaten oder im Reisecenter gekaufte Tickets haben diese Nummer nicht und können auch nicht in ein Onlinemedium übertragen werden.
Wo wollen sie die 6-stellige Nummer eingeben?

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und es ist ein Online-Ticket , ich möchte eine Person vom Ticket Stornieren , wie mache ich das ?

Hallo Heikmatt, wo haben Sie die Fahrkarte gekauft? Auf bahn.de können Sie nur Fahrkarten gemäß den gültigen Konditionen stornieren, wenn Sie diese auch als digitales Ticket gekauft haben. /ch

Man kann keine einzelne Person von einem Online-Ticket stornieren. Entweder das Ticket ganz stornieren oder die nicht mitreisende Person verfallen lassen, Vorausgesetzt, diese Person ist nicht der eingetragene Ticketinhaber.