Frage beantwortet

Problem mit DB Navigator

Ich habe am 7. April 2018 eine Buchung mit diesem App gemacht. Nach der Zahlung mit Sofort Überweisung hörte die Website plötzlich auf und ich habe gar kein Ticket auf meinem Email oder meinem Konto gekriegt. Mein Geld wurde auch auf meinem Bankkonto abgezogen. Ich habe sofort DB Bahn angerufen und er sagte, dass mein Geld zurücküberwiesen würde und ich nochmal buchen soll. Bisher (11. April) bekomme ich es noch nicht. Wie lange dauert bis ich mein Geld wieder kriege??

dream23
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