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Wie kann ich meine Fahrkarte vom 10.04 auf den 12.04 korrigieren?

Ich habe heute eine Fahrkarte für fen 12.4 von Mannheim Freiheitsplatz nach Rot Malsch online gebucht und habe festgestellt, dass die Fahrkarte heute gilt. Ihr Kollege hat mich an Sie verwiesen und ich bitte Sie die Fahrkarte auf den 12.4 umzustellen. Meine Buchunsnummer ist xxxxxx
Kdnr. xxxxxxxx

[Editiert durch Redaktion, 11. April 2018, 06.53 Uhr: Persönliche Daten entfernt.]

LEONARD87
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kabo
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Da hilft wohl nur ein Anruf beim Online-Service.
Große Hoffnungen würde ich mir da aber nicht machen, da die Strecke in den VRN-Tarif fällt.
Da kann man eigentlich nichts umbuchen oder stornieren.

Hallo LEONARD87,

da ich keinen Zugriff auf Ihre Daten habe, wenden Sie sich bitte an den Online-Service: 0180 6 10 11 11 (20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf). /ka