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Umbuchung statt Stornierung

Ich musste eine Reise inkl. Sitzplätze umbuchen. Die Option ist jedoch nur zusammen mit einer "Stornierung" angezeigt. Jetzt hat mir das System keine Umbuchung sondern eine Stornierung und Neubuchung durchgeführt. Somit habe ich Sitzplätze nicht umtauschen können, sondern nur "stornieren" und bleibe auf den Kosten sitzen, da diese ja nicht erstattet werden. Wieso ist das nicht möglich die gesamte Buchung inkl. Sitzplätze umzutauschen?

Alekss
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DB
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Team

Guten Abend Alekss, eine "Umbuchung" gibt es in dem Fall so nicht für Tickets. Es sind immer zwei Schritte und zwar eine Stornierung und eine Neubuchung. Sorry für die Verwirrung. /no