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Umbuchung bei Streik in Frankreich

Guten Tag, ich befinde mich in Paris und habe ein Ticket für eine Fahrt am 13.04. um 13:10 Uhr von Paris nach Braunschweig. Für den 13.04. sind in Frankreich Streiks im Bahnverkehr angekündigt. Deshalb würde ich mein Ticket für diese Fahrt gerne in ein Ticket für Donnerstag, den 12.04. umtauschen! Dies soll laut Auskunft Ihres Portals kostenlos möglich sein! Falls dies so ist, was genau muss ich tun und kann mir das neue Ticket per Mail zugestellt werden? Vielen Dank vorab, H. Lehmann

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