Ich möchte ein Stellplatzkarte für eine ICE von Hamburg nach Frankfurt buchen. Ist das Online möglich?

Ich habe bereits eine Fahrkarte (flex) gekauft. Beim kauf habe ich einen ICE von Hamburg nach Frankfurt gewählt und den Harken bei Fahrradmitnahme gesetzt gehabt. Im Buchungsverlauf kam kann, Karte nur ohne Fahrradstellplatz bestellbar. Das habe ich dann gemacht, jetzt brauche ich noch eine Fahrrad Stellplatzkarte, die ginge laut Hotline in dem man einen Sitzplatz reserviert und Fahrrad anklickt. Das hat aber nicht funktioniert.