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Darf ich eine Rückerstattung beantragen?

Hallo, ich kaufte 2 ticket fur verschiedene Raisen. Leider ich kann nicht benutzen. Die Tickets sind "Sprangebote".
Kann ich Rückerstattung anfordern ?
Vielen Dank!

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4
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Team

Hallo Aldana, eine Fahrkarte können Sie vor dem 1. Geltungstag gegen eine Gebühr von 19 Euro erstatten lassen. Wenn Sie eine Fahrkarte zur „Sparpreis Aktion“ haben, ist die Erstattung ausgeschlossen. Haben Sie die Fahrkarten zum Sparpreis online, am Bahnhof oder telefonisch gekauft? /ch