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Ticketanzeige am Handy

Sehr geehrte Damen und Herren,

seit kurzem wird mir bei Aufruf von "Meine Tickets" die Meldung Fehler mit dem Zusatz Entschuldigung, es gab ein Problem sowie weitere Fehlerinformationen angezeigt.
Wo liegt der Fehler, bzw. wie kann ich die Ticketanzeige wieder herstellen.

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Hallo prhj, für welche Verbindung erhalten Sie im Abschnitt „Meine Tickets“ die Fehlermeldung und wann haben Sie das Handy-Ticket gebucht? Gab es eine Fahrplananpassung und die Uhrzeiten sind anders wie gebucht? /ch