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Online Ticket nicht erhalten, trotz Bezahlung

Hallo, ich habe gerade mit der DB App ein Ticket gebucht. Dieses habe ich mit sofort Überweisung gleich bezahlt, was auch gleich verbucht wurde. Leider kam ein Fehler in der App und das Ticket ist nicht in der App bzw. es kam auch kein Ticket per Mail. Was kann ich jetzt machen?

EvamarieP1312
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